Política de envío
Política de Envíos para MOONDAY
Fecha de Entrada en Vigencia: 7 de febrero de 2024
En 3101912877 SOCIEDAD ANÓNIMA, nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes una experiencia de compra en línea eficiente y satisfactoria. Nuestra Política de Envíos tiene como objetivo proporcionar transparencia y claridad con respecto a los servicios de entrega que ofrecemos. Por favor, revise cuidadosamente los siguientes términos y condiciones:
Áreas de Cobertura:
Ofrecemos envíos dentro de los Estados Unidos, Canadá, Europa, México, Centroamérica (es posible que se apliquen tarifas de impuestos) y América del Sur. Si su dirección está fuera de estas áreas, lamentablemente no podremos procesar su pedido en este momento.
Tarifas de Envío:
Las tarifas de envío se calculan automáticamente durante el proceso de pago, según la ubicación de entrega y el peso del producto. Ofrecemos envío gratuito a todas las zonas seleccionadas; sin embargo, para Europa, se cobrará el IVA correspondiente al país. Todas las tarifas se muestran claramente antes de completar la compra.
Procesamiento de Pedidos:
Los pedidos se procesarán dentro de los 2 días hábiles posteriores a la confirmación. Tenga en cuenta que los pedidos realizados después de las 9:00 PM -6GMT se procesarán al siguiente día hábil.
Tiempo de Entrega:
El tiempo de entrega estimado es de 15 a 20 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Este período puede variar según la ubicación de entrega y la disponibilidad del producto.
Seguimiento de Envíos:
Proporcionamos números de seguimiento para todos los pedidos. Puede rastrear su paquete utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico de confirmación del pedido.
Dirección de Entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar la dirección de entrega correcta. MOONDAY no se hace responsable de los envíos entregados en direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
Entregas Fallidas:
En caso de una entrega fallida debido a la ausencia del destinatario, intentaremos una segunda entrega. Después de dos intentos fallidos, el cliente será responsable de recoger el paquete en el lugar de recogida especificado según lo indicado en la notificación de entrega.
Problemas de Envío:
Si experimenta algún problema con su envío, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente lo antes posible para que podamos resolver la situación de manera rápida y efectiva.
Cambios en la Política:
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en esta Política de Envíos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.