Moonday

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  • 1. Creamos tu orden

    Cuando realizas un pedido en Moonday, generamos un número de orden único para tu compra (por ejemplo, #1444). Con este número, podrás obtener información sobre el estado de tu pedido en la página "Localiza tu pedido".

  • 2. La enviamos a nuestro almacen en Estados Unidos

    Una vez que recibimos tu orden, la preparamos y la ponemos en tránsito para su envío a Costa Rica. Este proceso suele tardar un máximo de 15 días, aunque en ocasiones puede demorar un poco más.

  • 3. La enviamos a nuestro almacén en Costa Rica

    Cuando tu orden llega a nuestro almacén en Costa Rica, comenzamos a empacarla y la entregamos a la mensajería para su envío. Te notificaremos por correo electrónico o WhatsApp antes de realizar el envío, por lo que es crucial que proporciones correctamente esta información de contacto.

  • 4. La enviamos a la ubicación proporcionada

    Gestionamos la mensajería nacional a través de dos canales: Moovin y Correos de Costa Rica. Los envíos realizados por Moovin suelen tardar de 1 a 2 días, mientras que los envíos a través de Correos de Costa Rica suelen demorar aproximadamente una semana. Es crucial que proporciones la información de contacto correcta, ya que el mensajero se comunicará contigo para coordinar la entrega de tu pedido.

Ventajas de comprar con Moonday

Garantía del producto 📦

1. Si tu producto no llega en un lapso de 30 días sin haber una comunicación previa de un atraso por fuerza mayor, tendrás la disposición de solicitar un reembolso.

2. Si tu producto llega dañado o no es el correcto, podrás mandar un gmail con la situación para que nuestros agentes te entreguen el producto correcto y sin daños.

Rastreo del pedido 🚚

Puedes rastrear tu pedido por medio de nuestra página "localiza tu pedido", para obtener información en tiempo real.

Aceptamos todos los métodos de pago 💵

Dentro de moonday tenemos todos los métodos de pagos disponibles. Contamos con Sinpe móvil, Transferencia bancaria, pagos con tarjeta, paypal y efectivo.

Asistencia en todo momento 📲

Si deseas comunicarte con nosotros puedes hacerlo:

1. gmail: servicioalcliente@moondaycr.com

2. instagram: @moondaycr

3. whatsapp: (deshabilitado por el momento)